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Foire à Questions

Chez Shivahya nous croyons en l'importance de l'originalité et de l'exclusivité.

La boutique en ligne vous propose des tendances du moment soigneusement sélectionnées par notre équipe de sourcing avant même qu'elles ne soient disponibles en magasin en France ! Nous sommes là pour vous offrir l'exclusivité que vous méritez.

Notre équipe est composée de professionnels expérimentés dans le domaine du commerce électronique et du service client. Nous travaillons sans relâche pour fournir les meilleurs produits au meilleur prix, ainsi que pour offrir un service client exemplaire à nos clients.

Laetitia

CEO, Shivahya

Notre boutique repose sur un concept unique :

- l'écoulement rapide du stock

- recherche constante des dernières tendances.

Nous vous proposons des produits exclusifs qui ne sont pas encore disponibles dans les magasins traditionnels.

Thomas, notre expert en sourcing sélectionne chaque produit. pour son originalité, sa fonction et sa qualité.

Attention: Les produits ne sont pas réapprovionnés une fois leur stock écoulés et sont remplacés par une nouvelle tendance.

Pour les livraisons en France Hexagonale ,Suisse, Belgique, le délai est de 15 jours ouvrés par Colissimo

Pour les livraisons dans les DOM-TOM les délais sont de 20 jours

Insatisfait de votre achat ? ou un défaut de fabrication ? Pas de soucis! Vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les marchandises soient dans le même état que lorsque vous les avez reçues. Les frais de livraison de retour sont à votre charge.

Pour retourner votre tapis, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance contact@shivahya.com

Une fois l'article reçu et traité dans notre entrepôt, nous vous rembourserons le prix total du produit dans les 20 jours ouvrables.

Une fois que votre colis est expédié, vous recevrez un numéro de suivi par mail vous permettant de suivre sa progression .

Ou vous pouvez vous rendre dans l'onglet "suivre ma commande" sur shivahya.com et vous renseignez le numéro de commande et votre adresse mail 

ceinture

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